Assurance Allianz ou Allianz Direct : quelles différences pour l’auto ?

Deux noms, un même groupe, et pourtant deux façons très différentes d’acheter une assurance auto. Entre Allianz et Allianz Direct, la comparaison ne se limite pas à un prix : la société qui porte le contrat, le canal de souscription et la profondeur de l’assistance diffèrent, et l’on ne trouve pas Allianz Direct là où on l’attend en France. Une comparaison honnête passe par ce que chaque assureur publie lui-même, sans classement imposé d’avance.

Allianz Direct est-il un autre nom d’Allianz en France ?

Non : en France, Allianz et Allianz Direct sont deux marques du même groupe portées par des sociétés distinctes, Allianz Direct se présentant sous le nom « Luko by Allianz Direct ». Le site fr.luko.eu est édité par Allianz Direct Versicherungs-AG, succursale France, inscrite au registre du commerce de Bobigny sous le numéro 953 811 338 ; les mentions légales d’allianz.fr citent, elles, Allianz IARD, immatriculée à Nanterre sous le numéro 542 110 291, parmi les sociétés du site.

Depuis le 1er janvier 2026, Eurofil a rejoint Luko by Allianz Direct, dont les contrats ont été repris. Côté Allianz, l’offre s’appuie sur un réseau de 6 500 conseillers et sur des agences. Luko by Allianz Direct met en avant un modèle en ligne, avec une assistance téléphonique d’urgence 24 h sur 24 et un service client par chat du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.

Quelles formules et quelles garanties chacun publie-t-il ?

Chacun publie trois formules d’assurance auto, du tiers au tous risques, mais avec des noms et des contenus qui ne se recouvrent pas exactement.

Point de comparaison	Allianz	Luko by Allianz Direct
Formules	Tiers, Intermédiaire, Tous risques	Tiers, Tiers Étendu, Tous Risques
Socle commun	Responsabilité civile, défense des intérêts, garantie du conducteur, assistance 24 h sur 24	Responsabilité civile, protection du conducteur, défense juridique, assistance 24 h sur 24
Formule intermédiaire	Bris des glaces, vol et incendie, force de la nature, attentats, catastrophes naturelles et technologiques	Vol, incendie, bris de glace, événements climatiques
Formule la plus complète	Dommages tous accidents	Dommages tous accidents
Souscription	Devis en ligne, souscription par téléphone ou en agence	100 % en ligne, signature électronique

Le service-public.gouv.fr rappelle le cadre : la responsabilité civile, ou assurance « au tiers », est le minimum légal et n’indemnise ni le conducteur responsable ni son véhicule. La garantie « dommages tous accidents » couvre les dégâts subis par le véhicule, même si le conducteur est responsable, avec des exclusions prévues au contrat, comme la conduite sans permis valable ou sous l’emprise d’alcool ou de stupéfiants.

Quelles options et quelle assistance peut-on ajouter ?

Les deux assureurs vendent l’assistance en panne à domicile et le véhicule de remplacement comme des options, pas comme un socle. Chez Allianz, l’assistance de base joue à 0 km en cas d’accident et à 25 km en cas de panne ; le dépannage 0 km en cas de panne est une option, comme la garantie du conducteur à 1 000 000 € et la protection juridique automobile. Le Pack Mobilité classique prévoit un véhicule de remplacement jusqu’à 8 jours en cas de panne, 15 jours en cas d’accident, d’incendie ou de tentative de vol, et 30 jours en cas de vol.

Luko by Allianz Direct annonce 9 options à la carte. Les renforts d’assistance (0 km en cas de panne, véhicule de remplacement) ne sont disponibles qu’en Tiers Étendu et Tous Risques. Elle propose aussi une option valeur d’achat qui indemnise à 100 % du prix d’acquisition en cas de vol ou de destruction pendant 24 ou 48 mois, une option perte financière réservée aux véhicules en leasing, une option effets personnels jusqu’à 2 000 €, une panne mécanique sans frais de main-d’œuvre et une franchise 0 € en bris de glace.

Comment se souscrit et se gère le contrat chez l’un et chez l’autre ?

Chez Allianz, la souscription se fait en quatre étapes : renseigner ses informations en une minute, obtenir un premier niveau de tarif, préciser son profil pour un tarif ajusté, puis choisir ses options et souscrire par téléphone ou en agence. Chez Luko by Allianz Direct, le devis, le choix des options et la souscription se déroulent en ligne, l’attestation étant envoyée par courriel.

Pour un sinistre, Luko by Allianz Direct permet de déclarer et de suivre le dossier depuis l’espace client 24 h sur 24 ou par téléphone, et s’appuie sur un réseau de garages agréés qui garantit les réparations deux ans, sans avance de frais hors franchise. Pour la résiliation, les deux renvoient à la loi Hamon : libre à tout moment après la première année, le nouvel assureur pouvant faire les démarches.

Les tarifs affichés par les deux assureurs sont-ils comparables ?

Non : chaque site illustre ses prix par un conducteur et un véhicule différents, si bien qu’aucun écart ne peut en être déduit. Allianz affiche 34,77 € par mois pour une étudiante de 22 ans (Renault Clio III de 2010, bonus 0,8, formule au tiers avec forfait kilométrique) et 39,17 € par mois pour un conducteur de 38 ans (Peugeot 3008 de 2015, bonus 0,5, formule intermédiaire), prix indicatifs au 14 janvier 2026. Luko by Allianz Direct annonce des tarifs dès 18,24 € par mois pour un retraité de 61 ans (Renault Twingo de 1995, bonus de 50 % depuis sept ans, moins de 5 000 km par an, franchise majorée à 370 €), mensualisation comprise, calculés au 15 septembre 2026.

Ces exemples ne servent donc qu’à illustrer la mécanique des tarifs, qui dépend du profil et des garanties. Le même raisonnement vaut pour d’autres assureurs, par exemple Maaf et Pacifica en assurance auto ou Matmut et Groupama en assurance moto.

Que contrôler dans le contrat avant de signer ?

Il faut contrôler la franchise par sinistre, les exclusions et les plafonds, qui figurent dans les conditions générales et particulières et non sur les pages de présentation. Chez Luko by Allianz Direct, la franchise est modulable selon la formule choisie à la souscription ; chez Allianz, les garanties s’entendent « dans les conditions, limites et exclusions du contrat ». L’assureur doit aussi remettre le relevé d’information sous 15 jours au plus pour un changement d’assureur.

Questions fréquentes

Luko by Allianz Direct vend-il autre chose que l’assurance auto ?

Oui : son site propose aussi l’assurance habitation et l’assurance voyage. Allianz présente de son côté des assurances habitation, santé, prévoyance, épargne et retraite. Une comparaison limitée à l’auto ne dit donc rien de ces produits.

Un client Eurofil doit-il changer de contrat ?

Les contrats d’Eurofil sont repris dans le cadre de la transition vers Luko by Allianz Direct depuis le 1er janvier 2026, et l’espace client Eurofil reste actif jusqu’au transfert du contrat.

L’assurance tous risques est-elle obligatoire pour un véhicule en leasing ?

Non : la loi n’impose que la responsabilité civile. Pour un véhicule en leasing (LOA ou LLD), Luko by Allianz Direct propose une option perte financière qui prend en charge les indemnités restant dues à la société de financement en cas de vol ou de destruction. La garantie « dommages tous accidents », elle, protège le véhicule même en cas d’accident responsable.

Que faire si aucun assureur n’accepte mon véhicule ?

Il faut saisir le Bureau central de tarification, qui peut obliger une compagnie à fournir la garantie de responsabilité civile obligatoire. Allianz propose par ailleurs une offre dédiée aux conducteurs malussés ou résiliés.

Quel préavis faut-il pour résilier à l’échéance annuelle ?

Luko by Allianz Direct indique qu’une résiliation à l’échéance exige un préavis de deux mois par lettre recommandée, et qu’en cas de vente du véhicule le certificat de cession doit être transmis dans les dix jours. Chez Allianz, la résiliation après la première année se demande depuis l’espace client.

Sources

Sources consultées le 23 octobre 2026, présentées sans liens cliquables.

• Allianz, « Assurance auto : devis gratuit, tarif en 1 min », allianz.fr. Adresse : https://www.allianz.fr/assurance-auto/
• Luko by Allianz Direct, « Assurance auto », fr.luko.eu. Adresse : https://www.fr.luko.eu/assurance-auto/
• Luko by Allianz Direct, page d’accueil, fr.luko.eu. Adresse : https://www.fr.luko.eu/
• Luko by Allianz Direct, « Mentions légales », fr.luko.eu. Adresse : https://www.fr.luko.eu/mentions-legales/
• Service-Public.gouv.fr, « Assurance auto obligatoire ou “au tiers” », vérifié le 10 avril 2026. Adresse : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F2628
• Allianz, « Mentions légales », allianz.fr. Adresse : https://www.allianz.fr/assurance-particulier/mentions-legales.html
• Service-Public.gouv.fr, « Assurance auto : garanties facultatives et assurance “tous risques” ». Adresse : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F2622